Madrid, 3 de noviembre de 2020.- La Asociación de Empresas de Servicios a Aseguradoras y Afines (AESA), organización de ámbito nacional más representativa del sector de empresas reparadoras del hogar, muestra su  preocupación y el malestar de las empresas de reparaciones en el hogar por la ofensiva llevada a cabo por los Gabinetes Periciales de Verificaciones en general y muy en particular por CEVECO, a la que desde AESA se pide transparencia y profesionalidad para que hagan su trabajo con rigor y que modifiquen su praxis en la actuación que el único objetivo que tienen es consolidar su trabajo y remuneraciones a costa de los reparadores.

No debemos obviar que estos Gabinetes Periciales de Verificaciones cuando realizan su visita al hogar, los trabajos ya están totalmente finalizados por las empresas reparadoras de hogar y a plena satisfacción de los asegurados  y desde AESA se exige a los citados Gabinetes Periciales de Verificaciones y a las Aseguradoras que los contratan que como muestra de transparencia   se permita estar presente a las empresas reparadoras de hogar cuando se lleve a cabo la visita al hogar reparado por los citados Gabinetes Periciales de Verificaciones y en caso de discrepancias entre el Gabinete Pericial de Verificación y la empresa reparadora de hogar se les permita a estas últimas hacer las alegaciones correspondientes y por último desde AESA se denuncia que en la actualidad la mayoría de las Verificaciones Periciales se están haciendo de manera no presencial lo que evidencia el más mínimo signo de transparencia y profesionalidad.

Madrid, 2 de abril de 2020.- La Asociación Nacional de Empresas de Servicios a Aseguradoras y Afines (AESA) ha lamentado que la mayoría de las compañías aseguradoras están presionando para que se atiendan las reparaciones urgentes en los hogares y sin embargo no están atendiendo la petición de las empresas reparadoras de hogar para que se abone un plus económico en las urgencias que atienden en los hogares durante el Estado de Alarma declarado en España. Se trata de averías para restablecer suministros básicos y esenciales como el agua, electricidad, cerrajería o desatascos urgentes que el decreto gubernamental autoriza a realizar durante esta anómala situación.

Durante el estado de alarma el sector reparador sólo pueden atender este tipo de servicios, por considerarse esenciales y urgentes, por lo que la actividad de atención de siniestros normales de las empresas reparadoras es casi nulo. Sin embargo, las aseguradoras están exigiendo atender las urgencias sin abonar ningún plus de peligrosidad por contagio Covid 19 del profesional y urgencias, tal y como si se hace durante los servicios nocturnos y/o festivos. Se da la paradoja que las empresas reparadoras deben tener un retén de personal para atenderlas, asumiendo todos los costes y facturando como si de un trabajo normal se tratara cuando se realiza un encargo que sí exigen se atienda con carácter de urgencias. AESA pide, por tanto, que las urgencias durante el estado de alarma tengan el mismo tratamiento en tiempos de respuesta y facturación económica en las mismas condiciones habilitadas para días festivos, ya que la plantilla de trabajadores afecta a estos servicios esta parada (como los festivos) y sólo se atienden encargos urgentes.

Cabe recordar a las aseguradoras el gasto en Equipos de Protección Individual (EPI) que las empresas reparadoras asumen para atender cada uno de los servicios urgentes, cumpliendo con las normas sanitarias recomendadas por el Ministerio de Sanidad en este periodo de excepcionalidad. Este gasto es importante y las aseguradoras no lo están teniendo para nada en cuenta. Igualmente las empresas reparadoras han tenido que hacer una inversión muy importante en formación de los operarios para protegerse a sí mismos y a los asegurados que visitan.

Como excepción a este trato, AESA reconoce que dos aseguradoras (MAPFRE y AXA) sí que han sido solidarias con los reparadores de su red y están pagando pluses de urgencias.

Por último desde AESA se quiere agradecer el esfuerzo y trabajo de los distintos operarios de las empresas reparadoras que con generosidad y entrega hacen su trabajo con profesionalidad para atender dichos servicios urgentes y que los asegurados no queden desatendidos ni desprotegidos en momentos tan delicados.

Madrid, 9 de marzo de 2020.- La Asociación de Empresas de Servicios a Aseguradoras y Afines (AESA), organización de ámbito nacional más representativa del sector de empresas reparadoras del hogar, celebró recientemente un encuentro de su junta directiva en la que se abordaron distintos asuntos que afectan a las firmas del sector. Allí, se puso de manifiesto la preocupación y el malestar de las empresas de reparaciones en el hogar con la falta de transparencia y profesionalidad de los citados Gabinetes Periciales de Verificaciones y desde AESA piden que cese la oleada de verificaciones que se están llevando a cabo en la actualidad y en su caso que los gabinetes periciales de verificaciones hagan su trabajo con rigor e independencia y no asegurando por adelantado que si se les contrata ahorrarán entre un 15 o 20% a las aseguradoras.

No debemos obviar que estos Gabinetes Periciales de Verificaciones cuando realizan su visita al hogar, los trabajos ya están totalmente finalizados por las empresas reparadoras de hogar y a plena satisfacción de los asegurados. Las empresas reparadoras de hogar son empresas con una larga y dilatada trayectoria que emplean muchos cientos de trabajadores y profesionales y que no dudarán en ejercer las acciones legales correspondientes contra dichos Gabinetes Periciales de Verificaciones si se pone en duda su profesionalidad y honradez y además desde AESA se exige a los citados Gabinetes Periciales de Verificaciones y a las Aseguradoras que los contratan que como muestra de transparencia se permita estar presente a las empresas reparadoras de hogar cuando se lleve a cabo la visita al hogar reparado por los citados Gabinetes Periciales de Verificaciones y en caso de discrepancias entre el Gabinete Pericial de Verificación y la empresa reparadora de hogar se les permita a estas últimas hacer las alegaciones correspondientes.

 Madrid, 23 de enero de 2020.- La Asociación de Empresas de Servicios a Aseguradoras y Afines (AESA), organización de ámbito nacional más representativa del sector de empresas reparadoras del hogar, muestra su preocupación por los efectos que la nueva subida del salario mínimo, aprobada ayer por los agentes sociales y el Gobierno, tendrá sobre la calidad del servicio que prestan a usuarios de las aseguradoras si este incremento no lleva aparejado un aumento de las tarifas que las aseguradoras pagan a las empresas del sector reparador.

La subida del salario mínimo en un 5,5% implica un aumento de los costes tanto directos como indirectos que las empresas de servicios a aseguradoras y afines soportan, y que se suma a un 22% de incremento que ya se dio en 2019, por lo que desde el sector consideran indispensable que las aseguradoras revisen al alza las tarifas con las que actualmente liquidan los trabajos que se dan al asegurado, para que la calidad en el servicio que prestan no se resienta. AESA recuerda que el incremento de tarifas lleva mucho tiempo sin actualizar, en muchos casos prestando servicios por debajo del precio de mercado, por lo que considera que la revisión debe partir, como mínimo, de un 5,5%, sin renunciar a que el incremento sea mayor en aquellos servicios que han dejado de ser rentables.

AESA teme que la nueva subida del SMI repercuta negativamente en un sector con escasos márgenes de beneficio y reste calidad a los servicios que presta, por lo que remitirá una carta a las distintas aseguradoras poniendo en su conocimiento dicha anomalía y poder abordar ésta y otras cuestiones de importancia para el colectivo.