Madrid, 28 de abril de 2025.- La Asociación Nacional de Reparadores para compañías aseguradoras (AESA) ha valorado la seguridad jurídica que da al colectivo la sentencia del Tribunal Supremo (TS) fechada el 21 de marzo de este año. Dicha sentencia, de la que fue ponente el Magistrado Francisco José Solano Sanchís, rechaza que las aseguradoras tengan derecho a aplicar el 10 por ciento del IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) en las reparaciones realizadas al amparo de la cobertura de la póliza de hogar.

Por tanto, el alto tribunal fija por primera vez que las aseguradoras, dentro de su función de cubrir las reparaciones o rehabilitaciones de los clientes, no pueden beneficiarse de este tipo reducido, aunque el destinatario de la obra sea un particular.

AESA ha valorado en su web www.reparadoreshogardeaseguradoras.com la sentencia del alto tribunal porque genera certeza y seguridad jurídica a la hora de no aceptar las imposiciones de algunas aseguradoras para beneficiarse de este tipo reducido de IVA. La patronal de reparadores del sector recuerda que esta problemática generó el nacimiento de la asociación de reparadores hace ahora ocho años con el objetivo fundamental de resolver, como colectivo empresarial, esta problemática. Esa praxis generó conflictos entre Hacienda y las empresas de reparadoras, ya que la Agencia Tributaria reclamaba el diferencial de IVA los emisores de las facturas (empresas reparadoras) y las aseguradoras entendían que no les correspondía asumir el diferencial reclamado. Está situación abocó al cierre de bastantes empresas del sector y una seria problemática en otras que pudieron asumir con mucha dificultad el envite.

AESA mantuvo en aquellos años encuentro con el secretario de Estado de Hacienda, la dirección general de Tributos de la Agencia Tributaria y la presidenta de Unespa. Asimismo, firmó un convenio con un gabinete jurídico especializado para que sus asociados tuvieran un asesoramiento en la resolución del conflicto que ahora culmina con esta sentencia.

AESA ha valorado igualmente como positivo las circulares emitidas por las aseguradoras declinando esta práctica en la aplicación del IVA reducido.

Madrid, 24 de abril de 2025.- La Asociación Nacional de Reparadores en el Hogar para compañías aseguradoras (AESA) pide a las entidades aseguradoras una mejora en sus honorarios de reparaciones tras conocer el beneficio récord de 6.300 millones de euros gracias al seguro de hogar.

Según publica el www.elEconomista.es, el sector ha encontrado  un filón de rentabilidad en el ramo multirriesgos. Este producto, donde predominan los seguros de hogar, es el que mayor margen tiene sobre primas imputadas. Así, al cierre de 2.024, alcanzaba un 11.07 % por encima de salud y autos, con un resultado sobre los ingresos del 6,76 % y de 2,53 % respectivamente.

AESA ha valorado en su web www.reparadoreshogardeaseguradoras.com esta noticia y se reitera en su petición de actualizar en no menos del 15 por ciento  los baremos a aseguradoras y empresas de asistencia. Igualmente, ha advertido de la caída de la productividad en las firmas del sector.

AESA apela a la responsabilidad social corporativa (RSC) de la que tanta gala hacen las aseguradoras mientras obtienen grandes beneficios y asfixian a sus proveedores en las reparaciones de hogar. Asimismo, recuerdan el incremento de costes operativos, fiscales y laborales que vienen soportando, además de la exigencia cada día más explícita de la tramitación y gestión administrativa que las aseguradoras no recogen en su baremo.

La Asociación de Empresas de Servicios a Aseguradoras y Afines (AESA), organización empresarial de ámbito nacional más representativa del sector de empresas reparadoras de hogar, vuelve a insistir en la necesidad de que aseguradoras y empresas de asistencia incrementen los baremos a las empresas reparadoras de hogar no menos de un 15%. Esta solicitud está justificada por la paulatina pérdida de productividad de las empresas que integran el sector, pymes en su mayoría, muy sensibles al incremento de costes operativos que han venido soportando, así como al aumento de los costes fiscales y laborales.

AESA, que acordó hacer este posicionamiento común en el transcurso de la junta directiva que celebró recientemente, considera que, con las actuales tarifas, las empresas del sector de reparadoras de hogar no pueden garantizar la prestación de sus servicios en las mismas condiciones de calidad y profesionalidad que venían ofreciendo a los asegurados, y muchas de ellas se verán abocadas al cierre si no se mejoran los baremos actuales. Recuerda que, con la inflación actual, la congelación de tarifas que se viene dando desde hace años provoca la inviabilidad de muchas pymes que, además, tienen que hacer frente al aumento de las cargas administrativas y a las condiciones cada vez más exigentes por parte de la patronal aseguradora.

En este sentido, AESA pide a las aseguradoras que abandonen posiciones inmovilistas que conducen al deterioro en la prestación de servicios a los clientes, en la pérdida de confianza por parte del asegurado y repercute negativamente en la renovación y contratación de pólizas. 

Otro de los asuntos abordados en la reunión de la directiva de AESA fue la dificultad de las empresas prestadoras de servicios para encontrar mano de obra cualificada para el sector reparador, una situación que ha llevado a la asociación a acordar la creación de un apartado en su web corporativa (www.reparadoreshogardeaseguradoras.com) dedicado a demandas y ofertas de empleo.

AESA denuncia la insostenibilidad económica de los servicios de manitas ofrecidos por las aseguradoras

Los datos de Asitur Focus revelan un incremento del 12% en la renovación de pólizas gracias a los servicios de manitas

Los recientes datos de Asitur Focus señalan un incremento del 12% en la renovación de pólizas gracias a los servicios de manitas, un hecho que parece muy positivo para las compañías de seguros pero que oculta una realidad para las empresas reparadoras.

El mundo del seguro del hogar ha evolucionado enormemente, incluyendo servicios adicionales como diferenciador clave para captar y retener clientes. Sin embargo, lo que están pagando las compañías por estos servicios es claramente insuficiente y no es rentable para las reparadoras. Es inadmisible que las empresas de reparaciones, que son esenciales en esta cadena de valor, estén asumiendo las gentilezas comerciales de las aseguradoras.

Un estudio de INESE revela que más de la mitad de los asegurados considera estos servicios al elegir su seguro del hogar. Es evidente que, para las aseguradoras, estos servicios son un importante reclamo de fidelización y captación de clientes. Sin embargo, si las aseguradoras quieren ofrecer este tipo de incentivos, éstos deberían salir de su propio presupuesto y no aprovecharse de su red de reparadores, haciendo que estos últimos asuman los costes.

AESA (Asociación de Empresas de Servicios a Aseguradoras y Afines) está profundamente preocupada por esta situación. Aunque reconoce la relevancia de estos servicios para los asegurados, destaca la esencialidad de garantizar la viabilidad económica para las reparadoras que proporcionan estas horas de servicio gratuitas. Esta tendencia está afectando directamente la calidad del servicio en otros siniestros, debido al desánimo y frustración de los operarios al "perder mucho dinero en la atención de un siniestro", y luego tener que asistir a otros con la misma dedicación y profesionalidad.

Es imperativo que se busque un equilibrio que no solo favorezca a las compañías de seguros, sino que también asegure la sostenibilidad financiera de las empresas de reparaciones. No se puede priorizar la captación de clientes a costa de la calidad y viabilidad de las empresas que realmente ejecutan el trabajo.

AESA seguirá de cerca este tema y continuará luchando en nombre de sus miembros para abordar este desequilibrio económico en un sector que no deja de evolucionar.

AESA PREOCUPADA POR LA FALTA DE MANO DE OBRA ESPECIALIZADA PARA LAS REPARACIONES DE SINIESTROS

Madrid, 7 de febrero de 2022.- La Asociación de Empresas de Servicios a Aseguradoras y Afines (AESA) tras su reunión de Junta Directiva ha mostrado su preocupación ante la falta de mano de obra cualificada con la que afrontar los encargos de siniestros de las compañías aseguradoras. A este problema hay que añadir el desfase en un 30 % de los precios de mercado actuales a los que están pagando las aseguradoras y asistencias a sus empresas colaboradoras para atender las reparaciones en hogar y comercio. Este desfase está acreditado mediante un estudio independiente encargado por la patronal al gabinete ASESORES PERICIALES y que desde AESA se ha hecho llegar a las Aseguradoras y Asistencias.

El problema se concentra en casi todos los gremios, por lo que AESA considera fundamental la puesta en marcha de formación dual con la que aportar recursos humanos y poder solventar el problema con garantía.

Es público, notorio y conocido por todos el importante incremento de los precios de las materias primas, el combustible, la electricidad y el IPC. A modo de ejemplo: la madera ha subido un 259%, el petróleo un 207%, el acero un 115%, el aluminio un 90 % o el cobre un 85%.

AESA hace un llamamiento a la reflexión y sentido de la responsabilidad social corporativa que tanto cacarean en los medios de comunicación cada una de las aseguradoras y asistencias que operan en España. Lamentan la actitud pasiva y de desprecio que en general están teniendo todas las compañías aseguradoras y asistencias con propuestas de subida ridículas y obviando la reivindicación del sector, que está en grave riesgo de supervivencia y que se está planteando denunciar a Aseguradoras y Asistencias ante el Tribunal de la Competencia e incluso parar de prestar sus servicios a determinadas Aseguradoras y Asistencias sino se replantean hacer una actualización de sus actuales baremos.

A modo de recordatorio, las conclusiones del estudio de costes que presentó AESA en diciembre son:

1.- Los baremos de compañías y asistencias utilizados actualmente no reflejan la realidad de los trabajos que se realizan día a día

2.- No existe una razón técnica que justifique los precios de baremos vigentes

3.- En algunos casos estos precios llevan sin actualizarse desde 2010

4.- En ninguna compañia existe un departamento técnico para actualizar estos baremos

5.- Para actualizar precios a costes reales las tarifas vigentes deben ser incrementadas en una media superior al 30 %

Madrid, 24 de enero de 2022.- La Asociación de Empresas de Servicios a Aseguradoras y Afines (AESA) ha mostrado su profundo malestar y decepción por la lamentable actitud que están adoptando las diferentes compañías aseguradoras y de empresas de asistencia en el planteamiento de subida de la tarifa por reparaciones en sus siniestros de hogar.

El pasado mes de diciembre AESA puso de manifiesto el desfase en un 30 % de los precios de mercado actuales a los que están pagando las aseguradoras y asistencias a sus empresas colaboradoras para atender las reparaciones en hogar y comercio. Este desfase está acreditado mediante un estudio independiente encargado por la patronal al gabinete ASESORES PERICIALES.

Es público, notorio y conocido por todos el importante incremento de los precios de las materias primas, el combustible, la electricidad y el IPC. A modo de ejemplo: la madera ha subido un 259%, el petróleo un 207%, el acero un 115%, el aluminio un 90 % o el cobre un 85%.

AESA hace un llamamiento a la reflexión y sentido de la responsabilidad social corporativa que tanto cacarean en los medios de comunicación cada una de las compañías aseguradoras y asistencias que operan en España.  Lamentan la actitud pasiva y de desprecio que en general están teniendo todas las compañías aseguradoras y asistencias con propuestas de subida ridículas y obviando la reivindicación del sector, que está en grave riesgo de supervivencia.

A modo de recordatorio, las conclusiones del estudio de costes que presentó AESA en diciembre son: 

1.- Los baremos de compañías y asistencias utilizados actualmente no reflejan la realidad de los trabajos que se realizan día a día

2.- No existe una razón técnica que justifique los precios de baremos vigentes

3.- En algunos casos estos precios llevan sin actualizarse desde 2010

4.- En ninguna aseguradora ni asistencia existe un departamento técnico para actualizar estos baremos

5.- Para actualizar precios a costes reales las tarifas vigentes deben ser incrementadas en una media superior al 30 %

Madrid, 22 de Diciembre de 2021.- La Asociación de Empresas de Servicios a Aseguradoras y Afines (AESA), organización empresarial de ámbito nacional más representativa del sector de empresas reparadoras de hogar ha presentado ante sus asociados el primer estudio de costes independiente realizado en el sector de empresas reparadoras de hogar.

Debido a la creciente preocupación de las empresas asociadas a AESA , que suman más de 2.000.000 de encargos realizados al año para compañías aseguradoras y asistencias, y ante la incesante subida de precios de las materias primas y energía, gasóleo, IPC así como el incremento de los costes laborales , la junta directiva de AESA decidió encargar al Gabinete “ASESORES PERICIALES” un estudio independiente en el que se reflejara de manera técnica y pormenorizada el coste real de los trabajos realizados por las empresas reparadoras de hogar, así como un comparativo actualizado con los precios reflejados de los distintos baremos utilizados para facturar dichos trabajos.

Este estudio, ya culminado, y presentado a AESA por sus redactores, pretende ser una herramienta útil para que las empresas reparadoras de hogar conozcan sus costes reales de producción, así como visualizar los inputs a mejorar. Con el conocimiento de los costes propios de producción se ha comprobado que el tarifario no está en absoluto acorde al mercado. Al contar con argumentos económicos reales y objetivos, desde AESA se pide, desde ya, a las diferentes aseguradoras y asistencias del mercado nacional un incremento de sus baremos por prestación de servicios de reparaciones en el ramo de hogar.

  Las conclusiones, a groso modo, de dicho estudio son:

1.- Para actualizar precios a costes reales las tarifas o baremos vigentes deben ser incrementadas en una media superior al 30 %. De ahí que el sector de las empresas reparadoras de hogar para compañías aseguradoras y asistencias se encuentre muy preocupado por la viabilidad de sus negocios, ya que si no se produce una inminente subida de los precios que las aseguradoras pagan por las reparaciones en los hogares de sus asegurados muchas empresas se convertirán en inviables y tendrán que cesar su actividad y otras muchas no podrán mantener el servicio profesionalizado prestado hasta hoy a los asegurados.

2.- Los baremos de compañías y asistencias utilizados actualmente no reflejan la realidad de los trabajos que se realizan día a día, lo que perjudica en la prestación del servicio y puede provocar una merma en la profesionalidad.

3.- No existe una razón técnica que justifique los precios de baremos vigentes que aplican, en términos generales, las diferentes aseguradoras y asistencias a las empresas reparadoras de hogar que colaboran en la reparación de siniestros.

4.- En algunos casos estos precios llevan sin actualizarse desde 2010, lo que conlleva un arrastre económico perjudicial e inasumible para las empresas reparadoras de hogar.

5.- En ninguna compañía existe un departamento técnico para actualizar estos baremos, hecho que perjudica gravemente los intereses de las empresas reparadoras del sector.

Madrid, 13 de octubre de 2021.- La Asociación de Empresas de Servicios a Aseguradoras y Afines (AESA), organización empresarial de ámbito nacional más representativa del sector de empresas reparadoras de hogar, pide sensibilidad a aseguradoras y empresas de asistencia para que incrementen sus baremos, con carácter de urgencia, a las empresas reparadoras de hogar entre un 20 y un 30%. Esta solicitud está justificada por la escalada desmesurada del precio de las materias primas, con falta de abastecimiento en el caso de algunos materiales, que está abocando a la inviabilidad económica a muchas de las empresas del sector reparador. Estos incrementos de las materias primas se suman a otros ya conocidos, como las fuertes subidas de la luz y de los combustibles que merman la poca rentabilidad de las empresas reparadoras de hogar.

Ante los significativos aumentos de precios que sufre actualmente el sector de las empresas reparadoras de hogar, AESA ha estado en contacto permanente con las principales aseguradoras y empresas de asistencia de ámbito nacional, con las que ha mantenido distintas reuniones de trabajo. Así, y para constatar dichas subidas, AESA ha contratado un gabinete pericial independiente especializado en el mundo asegurador, que está llevando a cabo un informe- baremo orientativo de mínimos, que incluirá la repercusión actual de todos los citados incrementos. Dicho informe revela que, de las partidas analizadas hasta la fecha, los baremos actuales deberán subir entre un 20 y un 30% para que la calidad del servicio que prestan las empresas reparadoras de hogar no se resienta y los asegurados no den de baja sus pólizas a las distintas aseguradoras.

Madrid, 14 de junio de 2021.- La Asociación de Empresas de Servicios a Aseguradoras y Afines (AESA), organización empresarial de ámbito nacional más representativa del sector de empresas reparadoras de hogar, celebró recientemente su asamblea electoral en la que resultó reelegido presidente Ricardo Castillo, cargo en el que le acompañarán Bartolomé González y Antonio Gil como vicepresidentes.  

La asamblea electoral de AESA se desarrolló en un clima de entendimiento y unidad del sector reparador del hogar, siendo la única candidatura presentada la encabezada por Castillo que fue elegido presidente por aclamación empresarial.

La reunión también sirvió para analizar algunos de los temas que actualmente preocupan al sector, haciendo hincapié en el paulatino encarecimiento de las materias primas y suministros esenciales que soportan las empresas reparadoras del hogar por falta de abastecimiento que, en ocasiones, llegan a suponer incrementos del 100% respecto a los precios de referencia. Ante esta situación, AESA ha hecho una petición a las aseguradoras y empresas multiasistencia para que actualicen al alza sus tarifas para garantizar que las empresas del sector puedan seguir prestando sus servicios con la profesionalidad y calidad con la que lo vienen haciendo. En concreto, AESA señala que estas subidas afectan, fundamentalmente, a las materias primas usadas en fontanería, carpintería, parqué, tarimas, pintura y cerrajería.  

En otro orden de asuntos, AESA mostró su preocupación y malestar por la ofensiva que están llevando a cabo los gabinetes periciales de verificaciones (CEVECO y VERIFICA) a los que desde la organización se pide “transparencia y profesionalidad” para que sus valoraciones se llevan a cabo con rigor y no para consolidar su trabajo y remuneraciones “a costa de las empresas reparadoras de hogar”.

Por último, se valoró muy positivamente la buena acogida de la web corporativa de la organización (www.reparadoreshogardeaseguradoras.com) que se están convirtiendo en el portal de referencia de aseguradoras, multiasistencia y empresas de servicios que buscan colaborar con AESA, tal y como ponen de manifiesto las visitas que registra.

Madrid, 10 de febrero de 2021.- La Asociación de Empresas de Servicios a Aseguradoras y Afines (AESA) ha remitido una carta a la ministra de Sanidad, Carolina Darias, para solicitarle que el de reparadores de hogar sea considerado, como ya ha pasado con otros colectivos profesionales, prioritario en las próximas campañas de vacunación que se pongan en marcha, una vez los grupos prioritarios de riesgo hayan logrado la inmunidad.

Según un estudio llevado a cabo por AESA, un trabajador del sector de la reparación de hogar visita, en quince días, unos 100 domicilios distintos, y, a pesar de ir debidamente provisto con los preceptivos equipos de protección y adoptar todas las medidas de seguridad necesarias, es, sin duda, uno de los colectivos profesionales que están en primera línea de actividad. Si el sector agrupa a más de 15.000 trabajadores que visitan, de media, 200 hogares distintos al mes, es de obligada responsabilidad considerar que se trata de un grupo profesional esencial y prioritario.

Dado el carácter de “documento vivo” que se da a la Estrategia de Vacunación, la Asociación de Empresas de Servicios a Aseguradoras y Afines (AESA) considera conveniente que el sector sea catalogado como prioritario en la Estrategia de Vacunación, tal y como ya ha sucedido con otros colectivos empresariales.

AESA concluye en la misiva remitida a la ministra de Sanidad, que existen razones médicas, éticas y económicas de peso para la vacunación temprana del colectivo profesional de reparadores de hogar.